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2025年，新邵县数据局锚定“优化营商环境”中心方针，紧扣行政批阅制度革新主线，以数据赋能为引擎，统筹推进线上线下政务服务交融晋级，继续深化“放管服”革新，经过效能提高、数字赋能、服务提质三维发力，推进全县政务服务环境继续优化，为县域经济社会高水平质量的展开注入微弱动力。
近来，湖南省税务局新邵分局作业人员李莹露依托“长途虚拟窗口”，具体回答了邵阳晶邵新能源科技有限公司办税员经过征纳互动问询的该公司水利建设金计费问题，不到30分钟就辅导其线上完结申报交纳作业。“本来要请假半响跑税务局，现在线上就完结处理，太省心了！”该公司办税员对着电脑屏幕点赞道。
这一幕源于新邵县数据局推出的“长途虚拟窗口”事务。湖南省税务局新邵分局作业人员李莹露表明，依托这一智能交互、办问协同的征纳互动服务新模式，作业人员可在线回答企业疑问、辅导操作流程，让跨区域办税完结“零跑动、云碰头”。
聚集企业大众异地就事、多部分跑办等痛点，本年，新邵县数据局以“高效办成一件事”为中心抓手，打出一套“清单化整理+流程化再造+双轨化服务”组合拳。
清单整理环节，该局全面摸排出2021至2025年县本级行政权力事项4748项、公共服务事项570项，完结清单质检与发布率双100%，为标准处理筑牢根底。
流程再造中，深化“减环节、减资料、减时限、减跑动”革新，将企业刊出等高频事项处理时限大幅紧缩。新邵县龙江物业管理公司担任人王先生亲历了这场革新：“曾经刊出企业要跑公安、人社、税务等多个部分，现在进一个门、交一套资料就办成了，处理功率从20个作业日、跑9次，紧缩至跑一次、1天完结。”
为让“高效办成一件事”革新落地收效，该局还构建“线上专区集成、线下标准服务”双轨机制：线上一致入驻专区完结“一网通办”，线下推广“专窗受理、专人担任、专业处理、专线交流、专责跟进”的“五专”标准。到10月底，全县政务服务许诺时限紧缩率达81.82%，办件紧缩率88.40%，全程网办率提高至99.81%；
现在，该县2024年两批24项“一件事”常态化运转，2025年两批21项“一件事”已完结引证发布，其间“个人创业一件事”“个转企一件事”均完结全市首单打破。全县累计受理办结“高效一件事”联就事项57393项，办件量居全市榜首，4600余名大众（企业主）直接获益，均匀每项事务减免资料6份、削减环节2个、节省机遇12天。
“从出差请求到报账到账，全程手机操作，不必重复找领导签字，功率太高了！”新邵县公务员小肖点开“湘办通”的“无忧差旅”模块，向搭档展现快捷的就事流程。
关于“湘办通”作业的快捷，在新邵县政府办作业的小李也深有感触：“经过‘报批传阅’模块，的拟定、领导审阅、电子签章全流程均可线上完结。在‘文件传输’页面还能实时追寻文件传输状况，实时检查、汇总收发数据，作业功率翻了倍。”
数字政务的快捷体会，源于坚实的渠道支撑。本年6月，依托新邵县党政数字中枢渠道（“新邵OA”）体系搭建起的数据底座，该县快速完结“湘办通”渠道架构搭建和用户导入作业，为湘办通后续宣扬推广使用作业奠定了根底。现在，该县142个县直单位、15个城镇均能经过电子政务外网安全拜访“湘办通”，完结政务信息传递、公函处理、协同作业“掌上办、指尖办”。
聚集大众高频需求，新邵县数据局还继续优化“湘易办”新邵旗舰店功用，构建包括便民缴费、交通出行、人才工作等11个中心服务专区，整合服务使用场景116项。在新邵县人民医院妇产科，数据局作业人员曾飘香上门辅导产妇李女士经过“湘易办”处理新生儿事务。“生老迈时办出生证跑了3天，这次手机上一键完结出生证、户口、医保、社保‘四证连办’，太方便了！”产妇佘女士说。据悉，该县本年新增了“中小学生体检查询”“无违法证明开具”“公交电子搭车码”等7项高频服务，数字渠道让大众就事更省时省心。
与此同时，该局筑牢数字安全防地。现在该县完结县、城镇两级行政职能部分电子印章存案率100%全掩盖；本年常态化展开网络安全检测，累计消除可疑损害端口1695个，保证政务数据安全和标准用网。
“本想仅仅咨询一下印刷许可证处理流程，没想到作业人员直接帮我代理完结，还邮递到家！”日前，新邵县个体户张先生拿到簇新的印刷许可证，对新邵县政务服务大厅的“一站式”服务拍案叫绝。
张先生介绍，在归纳窗口作业人员陈美芳的全程代理下，这项本来需求跑县委宣扬部的事务，完结“大厅受理、内部流通、全程代理”，让大众少跑腿、好就事。
这一改变得益于新邵县数据局推进的政务服务“三会集、三到位”革新。现在，县本级政务大厅进驻专窗单位24个、综窗单位13个1292项政务服务事项100%进驻，13个未进驻单位的事务也能经过归纳窗口“一站式”处理，真实的完结“一门处理、会集处理”。
大厅内的政务揭露专窗，更是成为大众的“便民驿站”。走进大厅，作业人员周笙珂身穿红马甲，为就事大众供给方针咨询、免费打印复印等服务。她说：“只需大众有需求，咱们都会全程辅导，让我们就事明明白白。”
为进一步优化营商环境，该县还继续深化新时代政务揭露，自动揭露与依请求揭露协同推进，到10月底，县政府网站信息渠道发布稿件1472条，政务揭露专区累计供给服务3700余件次，其间特征栏目“会议图解”还植入“AI”方针解读、图解等模块，服务更接地气、有兴趣。
服务效能提高离不开严厉监管。该局强化行政效能督查，到10月，政务服务渠道累计办件25521件，办结率97.05%；“一网通办”督查渠道处理办件12626件，收到大众点评21272条，好评率高达99.98%，无红黄牌警示及有用差评；链接“互联网+监管”，全县372项法律事项中351项完结法律行为录入。近几年，该县法律行为事项数据录入准确率、监管掩盖率均达100%，以紧密监管护航优质服务，推进营商环境继续优化。
